Як правильно комунікувати зі звільненими з полону людьми.
Про це роз’яснює Національна поліція України.
Найважливіше – не нашкодити, а дати відновитись. Тому не варто розпитувати про травматичний досвід, адже це може призвести до ретравматизації.
Варто проявляти емпатію, не знецінювати й не бути байдужим. Однак, завжди залишайте за людиною право вибору і давайте час зробити цей вибір.
Чого слід уникати в спілкуванні
- Не розпитуйте про полон, якщо людина сама не бажає ділитися. Не ставте питань на кшталт «А як там було?».
- Не знецінюйте пережитий досвід, говорячи слова «все пройде» чи «забудь».
- Не торкайтеся людини без дозволу. Це стосується обіймів та особистих речей.
Як підтримати
- Говоріть про сьогодення та плани на майбутнє.
- Поважайте почуття, стани та особистий простір.
- Будьте щирими та показуйте своє позитивне ставлення.
