Відкрила семінар начальник головного управління Пенсійного фонду України в області Надія Павлюк, яка наголосила на основних пріоритетах підвищення якості обслуговування громадян та впровадження нового сервісу вебпорталу Пенсійного фонду України – «Е-пенсія». Нагадала фахівцям, котрі здійснюють обслуговування у сервісних центрах, дотримуватися корпоративного стилю.
Фахівці на практиці опробовували нову дистанційну послугу, яку став надавати вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України – призначення пенсії в «один дотик». Вивчили принципи та етапи роботи сервісу на конкретних прикладах у тестовому режимі.
